DOMANDE FREQUENTI

Come posso acquistare?

Per acquistare puoi andare sul nostro sito www.logisto.it 7 giorni su 7, troverai le migliori soluzioni per la logistica, l’enologia, l’arredo urbani e il fai-da-te.

Posso modificare il mio ordine?

Certo, puoi modificare il tuo ordine compatibilmente con i nostri flussi operativi, qualora la tua merce non sia già stata imballata e spedita è possibile richiedere la modifica o l’annullamento di un ordine, scrivendo a info@logisto.it.

Come posso recuperare il mio storico ordine?

Per recuperare i tuoi ordini devi accedere alla tua area riservata, potrai visualizzare e stampare tutti gli ordini effettuati nella sezione: “i miei ordini”

Posso impostare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione per il mio ordine?

Sì, certamente. Puoi impostare un indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione direttamente in fase di check out.

Posso tracciare il mio ordine?

Si certo puoi tracciare il tuo ordine, Logisto invia un'email al momento della presa in gestione dell’ordine e un'email nel momento in cui l’ordine viene affidato al corriere con il codice di tracciamento per gestire lo stato di avanzamento degli ordini.

Per qualsiasi problema, puoi comunque richiedere lo stato del tuo ordine inviando un'email ad info@logisto.it.

Quali sono i tempi di consegna?

Tutti gli ordini ricevuti vengono lavorati e spediti in 24/48 ore a mezzo corriere espresso. Alcune località particolarmente difficili da raggiungere per i corrieri potrebbero richiedere un tempo di consegna superiore.

Nota: gli ordini con pagamento a mezzo bonifico anticipato vengono spediti in 24/48 ore “a partire dall'accredito del bonifico”.

Posso richiedere prodotti su misura?

Certo! C’è un team di tecnici e operatori pronti ad aiutarti con risposte e soluzioni personalizzate. Scrivi a info@logisto.it per realizzare il tuo prodotto su misura.

Se non trovo quello che cerco?

Se non trovi quello che cerchi scrivi a info@logisto.it

Voglio fare un reso, quali procedure devo seguire?

Il reso potrà essere effettuato solo se richiesto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per verificare se sussistono le condizioni per richiedere un reso e per tutti i dettagli e oneri consulta il nostro documento ufficiale sulle condizioni generali di vendita al paragrafo RECESSO.

Nel caso tu abbia tutti i requisiti puoi inviare una mail ad info@logisto.it .

Il nostro team di assistenza valuterà la tua richiesta e ti darà riscontro entro 48h.

Avrei bisogno di quantitativi molto elevati di un singolo prodotto. Come posso fare?

Per grandi quantitativi puoi scrivere a info@logisto.it e ti verrà inviata un’offerta personalizzata. Disponiamo di un magazzino con prodotti a stock in pronta consegna anche per grandi quantitativi.

È possibile avere dei preventivi personalizzati?

Certo! Per grandi quantitativi puoi richiedere un preventivo personalizzato, scrivi a info@logisto.it e ti verrà inviata un’offerta dedicata.

I prezzi visualizzati sono comprensivi di IVA e trasporto?

Nel catalogo i prezzi sono iva e trasporto escluso, nella sezione carrello troverai anche l’iva, il costo del trasporto e l’eventuale tassa CONAI.

È possibile ricevere fattura?

Certo è possibile ricevere la fattura! Registrati con i dati aziendali e quando verranno spediti i prodotti verrà caricata sul tuo account anche la copia cortesia della fattura.

Potete vendere alla pubblica amministrazione?

Certo possiamo vendere alla pubblica amministrazione! La nostra azienda è iscritta sul portale MEPA per fornire i suoi prodotti anche alle P.A.. Siamo in grado di fornirti i CAM (criteri ambientali minimi) e tutta la documentazione con la firma digitale. Se fai parte della pubblica amministrazione scrivici a info@logisto.it

C’è un supporto post vendita?

Certo c’è un supporto post vendita! Per qualsiasi informazione o necessità di assistenza puoi scrivere su info@logisto.it, il nostro team ti risponderà il prima possibile.

Come posso contattare direttamente il team di Logisto per assistenza?

Per qualsiasi informazione o necessità di assistenza puoi contattarci scrivendo su info@logisto.it, il nostro team ti risponderà il prima possibile

Posso comprare come privato?

Certo puoi comprare come privato, al momento della registrazione scegli: PRIVATO.

Posso comprare non dall’Italia?

Puoi comprare anche dall’estero ma non è attivo il servizio trasporto, dovrai mandare tu un corriere a ritirare.